Questions fréquentes
Réponses aux questions des magasins et des prestataires indépendants sur le fonctionnement de RosterGD.
Questions générales
Qu’est-ce que RosterGD ?
RosterGD est une plateforme en ligne qui met en relation les magasins de la grande distribution et des prestataires indépendants, pour des missions ponctuelles : mise en rayon, caisse, préparation drive, manutention ou inventaire.
Le magasin publie une mission. Les prestataires de la zone candidatent s’ils le souhaitent. Le magasin choisit, valide la fin de la mission, puis le paiement et les factures passent par la plateforme.
RosterGD est-il une agence d’intérim ?
Non. RosterGD est une plateforme de mise en relation. Elle ne verse pas de salaire : le prestataire est un travailleur indépendant qui facture sa prestation au magasin.
Le prestataire choisit les missions auxquelles il candidate et peut retirer sa candidature. Pour chaque mission, la facture de prestation désigne le prestataire comme vendeur et le magasin comme acheteur.
Combien coûte RosterGD ?
Créer un compte ne donne lieu à aucun paiement. Côté magasin, aucun débit n’a lieu avant la validation d’une prestation.
RosterGD se rémunère par une commission de 20 % sur le montant de chaque mission facturée. Le magasin paie ce montant ; la commission en est déduite et le reste revient au prestataire.
La commission fait l’objet d’une facture distincte, adressée au magasin.
Prestataires
Faut-il être auto-entrepreneur pour proposer ses services ?
Vous devez exercer comme travailleur indépendant et disposer d’un numéro SIRET. Le statut de micro-entrepreneur, aussi appelé auto-entrepreneur, convient.
Lors de l’inscription, vous indiquez votre SIRET et vous joignez un avis de situation au répertoire SIRENE. Le SIRET est comparé au registre public des entreprises, puis notre équipe vérifie votre dossier. Vous pouvez candidater une fois le dossier validé.
Je n’ai pas encore de SIRET : comment faire ?
Commencez par déclarer votre activité. La création d’une entreprise se fait en ligne sur le guichet unique des formalités des entreprises, formalites.entreprises.gouv.fr, opéré par l’INPI.
Obtenez d’abord votre numéro SIRET, puis inscrivez-vous : il est demandé pour envoyer votre dossier.
Le guide « Créer votre auto-entreprise », dans l’application, présente les principales étapes.
Quels documents dois-je fournir ?
Votre dossier comprend les pièces suivantes, au format PDF, JPEG ou PNG.
Une pièce d’identité en cours de validité : carte nationale d’identité, passeport ou titre de séjour.
L’avis de situation au répertoire SIRENE, téléchargeable sur avis-situation-sirene.insee.fr.
Une attestation de vigilance URSSAF récente, et non l’attestation d’affiliation.
Une attestation d’assurance responsabilité civile professionnelle en cours de validité.
Vous indiquez aussi votre IBAN pour recevoir vos paiements. Il est transmis directement à Stripe, notre partenaire de paiement, et n’est pas stocké par RosterGD.
Suis-je libre de refuser une mission ?
Oui. Vous choisissez les missions auxquelles vous candidatez : aucune mission ne vous est attribuée sans votre candidature.
Tant que le magasin ne vous a pas retenu, vous pouvez retirer votre candidature. Ce retrait est enregistré sans pénalité.
Comment suis-je payé ?
Vous êtes payé pour une mission une fois qu’elle est terminée, validée par le magasin, puis facturée.
Le paiement du magasin est versé directement sur votre compte ouvert chez Stripe, notre partenaire de paiement. RosterGD n’en conserve que sa commission.
Les virements vers votre compte bancaire sont faits par lots et portent sur le solde réellement disponible. La date prévue du prochain versement s’affiche dans « Mes reversements ».
Magasins
Comment publier une mission ?
Depuis votre espace magasin, ouvrez « Publier une mission ». Choisissez le type de mission, la date, une journée entière ou une demi-journée, l’heure de début, la durée et le tarif journalier proposé. Une grille de tarifs conseillés par type de mission vous guide.
La mission peut se répéter chaque jour, chaque semaine ou chaque mois. Un moyen de paiement enregistré est nécessaire pour publier.
La mission devient visible des prestataires dont la zone d’intervention couvre votre magasin. Seuls les prestataires au dossier vérifié peuvent candidater, et vous choisissez parmi eux.
Quel contrat me lie au prestataire ?
Vous achetez une prestation à un travailleur indépendant. RosterGD intervient comme intermédiaire de mise en relation.
Pour chaque mission facturée, la facture de prestation désigne le prestataire comme vendeur et votre magasin comme acheteur. RosterGD vous adresse sa propre facture pour la commission.
Les règles de cette relation figurent dans les conditions générales de prestation de l’application, que vous acceptez lors de l’inscription de votre établissement.
Comment se passe le paiement ?
Vous enregistrez une carte bancaire ou un prélèvement SEPA. La saisie se fait chez Stripe, notre partenaire de paiement : vos coordonnées bancaires ne transitent pas par les serveurs de RosterGD.
Aucun débit n’a lieu avant la validation de la prestation. Une fois la mission validée et facturée, le montant est prélevé sur votre moyen de paiement par défaut.
Ce paiement est versé au prestataire, déduction faite de la commission de RosterGD.
Quels justificatifs recevons-nous ?
Pour chaque mission facturée, vous recevez la facture de prestation, qui désigne le prestataire comme vendeur, et la facture de commission de RosterGD.
Elles sont réunies dans « Mes relevés », dans votre espace magasin, et se téléchargent en PDF.